CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Un brin de Sariette est une Entreprise Individuelle inscrite au répertoire des métiers et au registre du commerce et des sociétés.

Son siège social se situe au : 225 route de Champel, 38470 NOTRE-DAME DE L’OSIER.

Siret : 888 935 301 00018

Contact :

Tél : 06 10 28 32 47 / 04 57 33 42 34

Email : unbrindesariette@gmail.com

Site web :

Le fait de passer commande et/ou de verser un acompte implique l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

COMMANDES

Pour les menus de la semaine

Lors de la commande, vous devez fournir votre adresse de manière à ce qu’elle soit exacte et complète ainsi qu’un numéro de téléphone. Le cas échéant, Un brin de Sariette n’est en rien responsable d’un éventuel retard voir d’une annulation si nous n’arrivons pas à vous joindre.

Vous recevrez un mail ou sms de confirmation, sans lequel votre commande ne sera pas prise en compte.

Les commandes doivent être effectuées au plus tard la veille avant 18h. En fonction des approvisionnements et des disponibilités en stock, Un brin de Sariette aura la possibilité de refuser la commande.

Pour toute autre commande

Toute demande de devis est gratuite et ne vous engage à rien.

Doivent être précisés dans votre demande de devis si celle-ci est faite par email : votre nom, l’adresse de l’évènement, le nombre de convives, la date de votre évènement et la commande.
Devra être précisé par la suite : numéro de téléphone, l’horaire prévu du repas.

Toutes les conditions de ventes, de réservation, de modifications et/ou d’annulation de la commande seront spécifiées sur le devis.

ANNULATION DE COMMANDE

Afin d’annuler votre commande, vous devez appeler Un brin de Sariette la veille du jour de livraison (et du vendredi pour le lundi) pour faire part de votre souhait. Pour des questions d’organisation, aucune annulation ne pourra être prise en compte le jour de livraison après 8h et la commande sera facturée.

Tarifs

Les prix sont indiqués en Euros et nets de taxes.

Modalités de paiement

Le règlement s’effectue comptant à réception du repas et sans escompte, par chèque ou en espèces.

Pour les entreprises, la facture doit être réglée dans un délai de 15 jours après sa date d’émission.

En cas de retard de paiement, les pénalités de retard s’élèvent à 10% du montant total de la facture.

L’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est de 40 €.

LIVRAISON

La livraison s’effectue dans un rayon de 10km autour de Notre Dame de l’Osier.

Elle est gratuite pour toute commande de 25 €, et sera facturée 5 € pour toute commande inférieure. Les livraisons sont effectuées entre 10h30 et 12h30 ou entre 17h30 et 19h. Au moment de la commande, vous avez la possibilité d’indiquer l’heure maximale de livraison en fonction de vos contraintes. Un brin de Sariette se réserve malgré tout un battement d’une demi-heure par rapport à l’heure maximale demandée.

DISPONIBILITE DES PRODUITS ET ALLERGENES

Les produits et prix présentés sont susceptibles de modifications sans préavis. La disponibilité de certains produits peut varier au quotidien selon les approvisionnements.

Nous recommandons de consommer nos produits rapidement, et dans les deux jours maximum après leur livraison. Sauf indication spécifique contraire, les produits et contenants peuvent être réchauffés au four, au micro-onde. Un brin de Sariette ne peut garantir des produits non allergènes et ne pourra être tenu responsable des conséquences de la non prise en compte de ces informations par le client lors de son achat. Il appartient au client de se renseigner sur la composition des produits vendus et de spécifier toute allergie lors de sa commande. Aucun produit ne sera repris ni échangé.

RESPONSABILITE

Un brin de Sariette sélectionne avec le plus grand soin ses fournisseurs et ses produits, et s’attache à fournir des repas frais et de qualité, conformes à la commande de ses clients. Le client devra toutefois vérifier que le repas livré correspond à sa commande. Dans le cas contraire, il devra le signaler immédiatement au livreur.

Les produits doivent être conservés par le client dans un endroit propre, frais (entre 2° et 4°) et sec. Le réchauffage des produits à consommer chauds est de la responsabilité du client. En conséquence, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation des produits par le client ou en cas de conservation ou préparation des produits par le client dans de mauvaises conditions.

CONSIGNES

Tout les contenants et le matériel fournis (bocaux, caisse de transport, caisse isotherme, plats….) reste l’entière propriété de Un brin de Sariette et par conséquent doit être restitué à cette dernière.

Ces retours peuvent se faire selon les conditions suivantes :

– Récupération du lot de consigne lors d’une prochaine commande

– Accord entre les parties pour la restitution

L’ensemble des consignes doit être rendus avec tous leurs composants (couvercle, bouchon, pain de glace….) et en bon état.
En cas de retour de consignes endommagées de façon totale ou partielle (ex : bouchon manquant), Un brin de Sariette se réserve le droit de facturer le montant du matériel endommagé.

SERVICE CLIENT/ CONSOMMATEUR

Pour toute information ou question, le service client est disponible par mail à unbrindesariette@gmail.com

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Un brin de Sariette s’interdit de céder les données personnelles ou de les mettre à disposition de tiers à l’exception des sous-traitants et des fournisseurs exerçants des enquêtes de satisfaction client. Conformément à la loi informatique et liberté n°78-17 du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit accès et de rectification des données personnelles.